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Politique de confidentialité

  • Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous collectons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet; informations sur l'ordinateur et la connexion et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction sur les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'e-mail, le mot de passe, les communications); détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), commentaires, commentaires, avis sur les produits, recommandations et profil personnel.

  • Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes:

  1. Pour fournir et exploiter nos services;

  2. Fournir à nos visiteurs une assistance et un soutien continus à la clientèle;

  3. Pour pouvoir contacter nos visiteurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et / ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;

  5. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

  • Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de Wix.com de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

  • Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire. pour vous contacter afin de faire appliquer les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal.

  • Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à admin@emlynscoppice.co.uk ou envoyez-nous un courrier à: Emlyn's Coppice, School House, Llanasa Road, Gwespyr, Flintshire, CH8 9LU

  • Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons il.

  • Si vous souhaitez: accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons sur vous, vous êtes invité à nous contacter à admin@emlynscoppice.co.uk ou à nous envoyer un courrier à: Emlyn's Coppice, School House, Llanasa Rod, Gwespyr, Flintshire, CH8 9LU.

Déclaration de confidentialité de Freetobook.com:

Freetobook est un logiciel de réservation utilisé par les fournisseurs d'hébergement pour permettre à leurs clients d'effectuer des réservations en ligne et de gérer ces réservations.

Ce document s'applique au traitement par freetobook des données personnelles collectées par les établissements utilisant le système de réservation en ligne de freetobook en relation avec la fourniture d'hébergement par ces établissements.

  1. Vos données personnelles

    Les établissements utilisant freetobook comme moteur de réservation, collectent et stockent les informations que vous donnez lorsque vous effectuez une réservation. On vous demande votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail ainsi que les informations de paiement et «les noms de tous les invités voyageant avec vous». Cela peut également inclure votre adresse IP. Ces informations sont stockées dans le système freetobook afin de traiter votre réservation. Vous pouvez être contacté par l'établissement avec lequel vous avez réservé en relation avec votre réservation.

    Vos données sont également stockées après votre séjour, mais ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire afin de se conformer aux obligations légales et pour que les propriétés accueillent votre entreprise répétée.

  2. Données traitées directement par des tiers

    Si vous fournissez des informations de paiement, celles-ci seront traitées directement par des fournisseurs de passerelle de paiement sécurisés conformes à la norme PCI Niveau 1.

  3. Contrôleurs conjoints

    Dans le cadre de la fourniture d'un logiciel de réservation aux fournisseurs d'hébergement pour faciliter la réservation en ligne, freetobook et le fournisseur d'hébergement agiront ensemble en tant que contrôleurs conjoints des données pour le traitement de vos données personnelles.

  4. Procédures de sécurité

    Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), freetobook observe des procédures raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé et l'utilisation abusive des informations personnelles. Nous utilisons des systèmes et des procédures d'entreprise appropriés pour protéger et sauvegarder toutes les informations personnelles qui nous sont fournies. Nous utilisons également des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques pour accéder et utiliser les informations personnelles sur nos serveurs. Seul le personnel autorisé est autorisé à accéder aux informations personnelles dans le cadre de son travail.

  5. Contrôle de vos données personnelles

    Vous avez le droit d'accéder aux données stockées pour le compte des établissements prenant des réservations via le système freetobook. Vous devez envoyer un e-mail ou écrire à la propriété avec laquelle vous avez réservé pour demander un aperçu de vos données personnelles.

    Vous pouvez également contacter l'établissement avec lequel vous avez réservé sur freetobook System si vous pensez que les informations personnelles dont ils disposent pour vous sont incorrectes, si vous pensez qu'ils n'ont plus le droit d'utiliser vos données personnelles ou si vous avez d'autres questions sur la manière dont vous des informations personnelles sont utilisées ou concernant la déclaration de confidentialité. Vous devez envoyer un e-mail ou écrire à la propriété avec laquelle vous avez réservé.

  6. Commentaires

    Vous pouvez également être invité à envoyer des commentaires après votre séjour afin que l'établissement puisse encore améliorer son service. Votre adresse e-mail sera utilisée à cet effet. Si vous remplissez un avis, il peut être publié sur le site Web de l'établissement, la page Facebook, Twitter ou Google Plus. Cependant, aucun détail d'identification ne sera jamais joint à une publication d'avis.

    Pour traiter vos informations comme décrit ci-dessus, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes:

    Exécution d'un contrat. Le stockage de vos informations peut être nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez avec le fournisseur d'hébergement avec lequel vous réservez.

    Intérêts légitimes: Nous pouvons utiliser vos informations pour nos intérêts légitimes, par exemple à des fins administratives, de détection de fraude et à des fins juridiques.

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